CONSTRUYENDO LA
PRÓXIMA META
DE DECATHLON
La gente necesita el deporte hoy más que nunca.
El mundo que nos rodea está cambiando rápidamente, la innovación y la tecnología están evolucionando a la velocidad de la luz. Puede ser inquietante, generar estrés y presión. También nos hemos vuelto menos activos como población global, con un aumento del sedentarismo y el consumismo. Hay un problema particular entre los niños, donde la obesidad ha aumentado en Europa un 150% desde 1980.
En Decathlon, creemos que el deporte desempeña un papel vital para ayudar a la sociedad a ser más saludable y feliz. El deporte nos ayuda a reconectarnos con nuestro lado humano, con el planeta y con nosotros mismos. Entonces, nos preguntamos quiénes queremos ser realmente y por qué existimos como organización…
A partir de esto escribimos nuestra North Star. Esta es nuestra ambición a largo plazo y nuestra guía para alcanzar el impacto positivo que deseamos en el mundo. Guiados por la North Star, nace un nuevo propósito: Move People Through the Wonders of Sport.
Anclados en este propósito, creamos una nueva estrategia para evolucionar en muchos áreas de nuestro negocio. Esto incluye reformular la experiencia cliente, acelerar el movimiento hacia la sostenibilidad y modernizar nuestra empresa, de principio a fin.
Sobre la base de la evolución de la experiencia cliente, a través de todos sus puntos de contacto, se introduce nuestra nueva marca.
Estamos muy emocionados y orgullosos de compartir con vosotros el nuevo capítulo de Decathlon. Que ayudará a muchas personas en todo el mundo a experimentar las maravillas del deporte.
Barbara Martin Coppola
Decathlon Global CEO
Una nueva ambición,
un nuevo posicionamiento,
una nueva identidad
En 1976, Decathlon nació de la amistad entre amantes del deporte que querían que todo el mundo disfrutara de los beneficios y la diversión de mantenerse activo. Mucha gente tiene una historia que contar gracias a Decathlon, ya sea sobre una prenda de confianza o sobre cómo aprendió a montar en bicicleta.
Y así, lo que empezó como un sueño de amigos, es ahora una empresa global con más de 100.000 colaboradores y más de 1.700 tiendas en 70 países, que ofrece productos deportivos para 80 deportes. Una marca deportiva dirigida tanto a principiantes como a expertos.
Hoy en día, el mundo que nos rodea cambia rápidamente, lo que genera estrés, desafíos y pérdida de sentido de pertenencia. Además, el 70% de la población mundial es inactiva, según datos de la Organización Mundial de la Salud.
Para nuestro bienestar mental y físico, el mundo necesita ahora más que nunca el deporte.
Decathlon lleva décadas democratizando el deporte, pero hoy sentimos que debemos ir mucho más lejos y más rápido, para tener un impacto mayor. Así que nos preguntamos, ¿por qué estamos aquí realmente? ¿Quiénes queremos ser? ¿Cuál es nuestra razón de ser?
A partir de ahí, nos reunimos y escribimos nuestra North Star, nuestra ambición, la luz que nos guía para construir un futuro mejor para las personas, la sociedad y el planeta.
Dentro de nuestra North Star, tenemos un bonito propósito, Move People Through the Wonders of Sport es, decir, Mover a la personas a través de las maravillas del deporte.
Estas palabras tienen múltiples e importantes significados.
Move: físicamente, ayudando a las personas a llevar estilos de vida activos; emocionalmente, aportando alegría a la vida de las personas y fomentando las conexiones; y para que las personas adopten comportamientos más sostenibles.
People: accesible para todos, para todos los niveles. Desde principiantes hasta expertos. Hoy disponemos de tecnología que nos permite producir productos competitivos de alto nive.
Wonders of Sport: La magia de hacerlo a tu manera, puede ser la alegría de participar o la emoción de la superación, ayudamos a hacer tuyo el deporte de una forma inclusiva.
Así que nuestro propósito puede ser interpretado por la gente de muchas maneras diferentes, según lo que más les importe. Y eso es lo que lo hace tan especial.
Durante este proceso, preguntamos a nuestros clientes por qué practicaban deporte y descubrimos que la salud y la diversión eran las dos razones principales, seguidas de la superación, en tercer lugar. En el mundo del deporte, se ha puesto mucho más énfasis en el rendimiento y en ser el mejor, pero en Decathlon estamos aquí para ti sea cual sea la "maravilla" que quieras obtener de tu actividad.
Así, se construyó la North Star y se definió nuestro propósito. A continuación, los pusimos en acción de forma concreta. Se redactó una estrategia diseñada para transformar totalmente nuestro modelo de negocio y hemos estado actuando sobre ella durante los últimos años. Esta estrategia gira en torno a 3 dimensiones clave.
El primero es la experiencia del cliente, que debe ir más allá del producto e implicar a los clientes en una experiencia inmersiva y completa. Haremos evolucionar todos y cada uno de los puntos de contacto, al tiempo que creamos otros totalmente nuevos, para llevar a nuestros clientes a un viaje increíble. Para ello, hemos creado una marca evolucionada. Esto, junto con nuestra ambición y nuestra nueva estrategia.
Lo siguiente es la Sostenibilidad. Estamos creando nuevos modelos de negocio circulares, rediseñando cada producto teniendo en cuenta su impacto medioambiental, innovando nuestro proceso de producción y utilizando nuevos materiales renovables. Todo ello responde a nuestro firme compromiso de reducir nuestro impacto, para que las personas puedan disfrutar del deporte en el futuro.
El tercero es la modernización, racionalización y digitalización de todo nuestro modelo. Somos una empresa integrada , lo que nos hace únicos. Estamos transformando todo, desde el proceso de concepción y producción hasta el uso y la reutilización de nuestros productos. Esto nos ayudará a ser más flexibles, ágiles y reactivos a las necesidades del mundo.
Nada de esto es posible sin nuestra prioridad clave: nuestros equipos. Queremos que nuestros colaboradores contribuyan a nuestro propósito de hacer del mundo un lugar más feliz y saludable.
Este será el legado de Decathlon : desplegar las maravillas del deporte a todo el mundo a través de la generosidad, el ingenio y la pasión de nuestros equipos.
NUESTRA NUEVA IDENTIDAD DE MARCA
El nuevo logo consta de dos elementos: nuestra marca nominativa y nuestro nuevo símbolo, conocido como la Orbit o La Órbita.
Orbit es la expresión de nuestra North Star, que parte de nuestro pasado para proyectarnos hacia el futuro.
Su movimiento transmite nuestro compromiso con la circularidad a la vez que se inspira en la herencia de diseño de Decathlon con nuestra icónica "A" inclinada.
Representando una montaña, una vela, una ola o incluso un latido, el pico al final de la Orbit cierra el movimiento hacia nuevas alturas.
Símbolo de apertura, el nuevo logotipo de Decathlon permite que cada uno se lo apropie : ya sea accesibilidad, alto rendimiento, innovación o un impacto positivo en el medio ambiente.
Nuestro nuevo tono de azul es vibrante y lleno de energía, y representa la credibilidad de Decathlon como marca deportiva.
Pero nuestra nueva identidad de marca va más allá de nuestro nuevo logotipo.
Construida sobre la modularidad, nuestra identidad de marca refleja nuestra multi-especialización, llegando a más gente, desde principiantes a expertos. Aportará alegría, emociones y transmitirá fuertes valores de inclusividad
La nueva identidad de Decathlon lleva dos años desarrollandose. Los equipos han trabajado duro para crear una marca que realmente represente lo que es Decathlon : una marca deportiva global multiespecialista, que mueve a todas las personas, desde principiantes hasta atletas de élite, a través de las maravillas del deporte.
Decathlon da vida a su nuevo posicionamiento e identidad:
- conectar el producto con una emoción o actividad más amplia, con imágenes expresivas e identificables y con un contenido cautivador,
- presentando un nuevo merchandising y storytelling,
- brindando momentos de alegria a través del movimiento, el contenido, y mucho má….
Estamos lanzando una experiencia de compra digital completamente nueva para nuestros clientes, con funciones nuevas y mejoradas en nuestras plataformas de comercio electrónico (tanto en el front-end como en el back-end) que mejoran la experiencia del cliente y alineados estrechamente con el nuevo posicionamiento de marca de Decathlon y con una estrategia omnicanal moderna.
Con esta nueva experiencia, pondremos al cliente en el centro del proceso de compra y nos aseguraremos de que descubra las historias detrás de nuestros productos de una manera que sea significativa para ellos
El Reino Unido es el primer país en desplegar la web al 100% renovado. Otros países se implantará gradualmente.
Las tiendas de todo el mundo también se beneficiarán de la nueva identidad, ya sea en su señalización o en las instalaciones. Propondrán una experiencia nueva e inmersiva a todos los clientes, sea cual sea su objetivo o nivel en su recorrido deportivo.
Nada más entrar en una tienda Decathlon, los clientes se adentran en un mundo de posibilidades. Las tiendas adoptarán un plano circular, ofreciendo a nuestros clientes una navegación intuitiva, mayor visibilidad de los productos, pantallas dinámicas y un entorno agradable. Este diseño promoverá una navegación eficiente, una comparación sencilla y una experiencia de compra memorable, creando un viaje positivo y agradable.
Además, las tiendas ofrecerán showrooms y espacios que integrarán perfectamente elementos físicos y digitales para facilitar la exploración, el análisis y la comparación de productos. Los servicios incluirán circular hubs dedicados a reparación, productos de segunda vida y servicios de alquiler, así como lockers para que los clientes recojan sus pedidos, beneficiándose de un acceso flexible, disponible 24/7, reduciendo los tiempos de espera y mayor privacidad.
Una fusión de estilo y funcionalidad, el nuevo chaleco de nuestros equipos mostrará nuestra nueva identidad de marca
Este chaleco unisex tiene una silueta moderna y con prácticos bolsillos. Customizado por nuestros equipos, es un símbolo de innovación y tecnicidad, que garantiza un paso seguro hacia el futuro.
Queremos despertar alegría y emociones en las personas, empoderarles para que practiquen deporte a su ritmo, la nueva identidad de marca irá acompañada de una nueva plataforma de marca con un nuevo eslogan.
READY TO PLAY?
La pregunta que Decathlon se plantea es: ¿estás preparado para jugar?
Es una invitación, para amigos, clientes y para todo el mundo, para abrazar lo que todos tenemos dentro de nosotros,
lo que sentimos desde el día en que nacemos.
No importa la edad que tengas, lo rico que seas, lo fuerte o en forma que estés.
Te mueves a través del deporte, y de la vida, con más energía y disfrute.
Nada debería detenerte
Y junto a Decathlon y nuestro compromiso de hacer accesible el deporte para todos, nada te parará
Entonces estás
Ready to play?
Decathlon del mañana
Durante los últimos dos años, los equipos han trabajado en torno a una visión para transformar el modelo de negocio de Decathlon y allanar el camino para una marca deportiva que pueda conmover e inspirar a todos.
En línea con el propósito y los valores fundamentales de Decathlon, la marca está implementando una nueva y audaz estrategia basada en la innovación y en el digital, la sostenibilidad, la salud y la diversidad.
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Moving all people through
the wonders of sport -
Una marca multiespecialista
que da forma a la experiencia
deportiva del mañana -
Un mundo más habitable
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La mentalidad digital de Decathlon
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Por una vida más sana y feliz
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Mirando al futuro juntos
Moving all people through the wonders of sport
Decathlon está preparado para acercar a todas las personas las maravillas del deporte, independientemente de su nivel o aspiración. El deporte no consiste en batir récords o conseguir marcas personales- a menos que eso sea lo que te guste. Creemos que el deporte debe ser divertido y fácil para iniciarse, porque sólo entonces formará parte de la vida de las personas. Y por eso Decathlon iguala las condiciones.
Por esta razón, Decathlon está liberando todo el potencial de la marca a través de una nueva y simplificada oferta de marcas. Decathlon facilita la comprensión de su oferta y, al mismo tiempo, ofrece el mejor material, respondiendo a todas las necesidades.
NUEVA GAMA DE MARCAS
La estructura de la marca Decathlon evoluciona para reflejar su nueva identidad de marca deportiva global y multiespecialista.
Decathlon es nuestra marca deportiva global, para todas las personas, todos los deportes y todos los niveles.
Contamos con 9 categorías especialistas ue reflejan nuestra multiespecialidad: Quechua (montaña), Tribord (agua y vela), Rockrider (ciclismo outdoor), Domyos (fitness), Kuikma (raqueta), Kipsta (deportes colectivos), Caperlan (naturaleza), Btwin (ciclismo urbano y movilidad) e Inesis (precisión).
Además de sus especialistas por categoría, Decathlon también cuenta con 4 marcas expertas que se centran en la creación de productos de alto rendimiento para usuarios expertos
- Van Rysel
- Simond
- Kiprun
- Solognac
Esta nueva estructura permitirá a los clientes comprender mejor la oferta de la marca. Este cambio es consistente con nuestra capacidad de brindar equipo de calidad y soluciones deportivas tanto para profesionales como para principiantes, para que todos puedan jugar en sus propios términos y a su manera.
Una marca multiespecialista que da forma a la experiencia deportiva del mañana
Decathlon es una marca deportiva multiespecialista que diseña y produce material y equipamiento deportivo innovador, pero Decathlon también está dando forma a la experiencia deportiva del mañana.
Decathlon se centra en crear la mejor experiencia deportiva para todos, tanto si el deporte significa rendimiento y récords, como mantenerse sano y en forma. Para ello, la innovación deportiva está en el corazón de Decathlon. Una parte de ciencia, una parte de ingeniería y diseño, una parte de pasión, el SportsLab de Decathlon estudia constantemente el cuerpo humano en movimiento.
Decathlon diseña innovaciones en torno a sus clientes, ya sea en términos de excelencia del producto, experiencia del cliente, sostenibilidad y, por supuesto, los deportes que generan pasión. Por eso Decathlon cuenta con 15 centros de diseño e innovación en todo el mundo. Cada día, más de 850 ingenieros y 400 diseñadores de Decathlon inventan, crean, diseñan y prueban sin descanso nuevos materiales y productos. El resultado es un conjunto de soluciones deportivas revolucionarias, respaldadas por 900 patentes, y cada año Decathlon añade más. Las innovaciones que hacemos hoy son el material y las experiencias deportivas del mañana.
INNOVACIONES CLAVE
Decathlon tiene un enfoque de innovación centrado en el ser humano y se esfuerza por fomentar una cultura y una comunidad de diseñadores en toda la empresa.
Esta cultura se centra en cómo innovamos en la experiencia cliente, IA y análisis, ecommerce y en los deportes conectados.
La organización de Decathlon está moldeada por esta cultura e incluye equipos de expertos como Booster Innovation -que apoya a los equipos locales-, Sports Lab -dedicado al estudio del deporte y la dinámica del cuerpo humano-, AddLab -un centro de prototipado en 3D- y Advance Design -que diseña los deportes del futuro-.
Y el resultado es una gama de productos rompedores creados por los diseñadores de Decathlon :
Un mundo más habitable
Todo el bien que el deporte puede hacer por la vida de las personas y las sociedades no puede ser a costa de nuestro planeta.
DECATHLON se ha comprometido a llegar a ser Net Zero en 2050, y ha construido una trayectoria de descarbonización basada en el acuerdo de París y en línea con el estándar Net Zero. Los objetivos de descarbonización de DECATHLON son (alcances 1, 2 y 3):
- 20% de reducción de las emisiones absolutas de CO2 en 2026
- 42% de reducción de las emisiones absolutas de CO2 en 2030 y cero neto en 2050
Fuertemente comprometido en alcanzar su ambición, Decathlon, por segundo año consecutivo en 2023, ha desvinculado su crecimiento y sus emisiones de CO2, acelerando fuertemente la tendencia marcada en 2022.
La sostenibilidad impulsa y da forma a la innovación y estamos trabajando a lo largo de toda la cadena de valor, desde los materiales que se utilizan en nuestros productos hasta cambiar nuestro modelo de negocio hacia la reutilización.
- Diseño innovador, de bajo impacto y materiales sostenibles
Cada día, nuestros equipos, en todo el mundo, trabajan incansablemente para desarrollar productos más sostenibles.
Decathlon lleva años redefiniendo su enfoque de diseño y fabricación. Desde la concepción hasta la producción, la marca ha desarrollado sistemas y procesos sólidos para garantizar que todos los integrantes de la cadena de valor, diseñadores y fabricantes, se comprometan a reducir continuamente el impacto ambiental.
Esto también significa que en toda la gama de productos, Decathlon está aumentando la vida útil de los productos y permitiendo a los clientes reutilizar, reparar y reciclar sus productos.
- Enfoque colaborativo de la cadena de valor
Decathlon está trabajando mano a mano con partners y socios para desbloquear la sostenibilidad en toda la cadena de valor. Con este enfoque colaborativo, Decathlon trabaja con proveedores para descarbonizar los procesos y allanar el camino para nuevos modelos de negocio basados en la circularidad y el aumento de los ciclos de vida de los productos.
Decathlon también está reuniendo a partners y proveedores para que adopten nuevas fuentes de energía menos contaminantes, como en China, donde Decathlon, junto con 14 partners, forman parte del desarrollo de una estación solar cuyo objetivo es duplicar el volumen de energía renovable utilizada para fabricar sus productos.
- Nuevos modelos de negocio
Decathlon está desarrollando nuevos modelos de negocio circulares con el despliegue de múltiples esquemas que incluyen la segunda mano, la recompra, el alquiler y la suscripción, la reparación y las piezas de recambio.
De aquí a 2024, 8 países -Francia, Bélgica, España, Italia, Países Bajos, Alemania, Portugal y Polonia- ofrecerán programas de alquiler de productos como bicicletas, material de camping, esquís y kayaks.
En todo Decathlon, los equipos dedicados a la sostenibilidad trabajan duro en cada una de nuestras marcas y líneas de productos, para mover a la gente a través de las maravillas del deporte, protegiendo al mismo tiempo la vida y las generaciones futuras.
La mentalidad digital de Decathlon
Los equipos digitales y los colaboradores de Decathlon trabajan codo con codo para desarrollar soluciones smart e innovadoras, aprovechando la tecnología digital para ayudar a alcanzar la siguiente meta. Las necesidades de los clientes cambian constantemente en un entorno saturado de retailers deportivos. Decathlon escucha, integrando la parte digital en todos los canales, desde el trabajo conjunto para concebir productos hasta el servicio a los clientes de la mejor manera posible, pasando por el transporte de los productos a lo largo de la cadena de valor y la aplicación de una circularidad innovadora.
El enfoque de Decathlon es único e invierte en tres áreas clave: personas - haciendo que nuestros colaboradores dominen nuevas herramientas y tecnologías en poco tiempo (incluyendo IA, análisis de datos y plataformas), crecimiento - esolviendo juntos problemas críticos de negocio a una escala y velocidad sin precedentes, y eficiencia - optimizando procesos y recursos en todos nuestros mercados.
UNA EXPERIENCIA DE CLIENTE BASADA EN PRODUCTOS DIGITALES CON UNA SÓLIDA BASE TECNOLÓGICA Y DATOS DE ALTA CALIDAD SUMINISTRADOS DE FORMA SEGURA.
El enfoque digital único de Decathlon se materializa en:
- La experiencia de compra fluida de Decathlon, en cualquier momento y lugar, impulsa el crecimiento de la empresa,
- Decathlon está abriendo camino con nuevas formas de sorprender y deleitar a nuestros clientes, incluyendo nuestra aplicación de compra en 3D en Apple Vision Pro en los EE.UU. y nuestra renovación de comercio electrónico en el Reino Unido,
- La cadena de suministro digital de Decathlon se ha replanteado con las mejores herramientas de su clase y algoritmos de IA para permitir previsiones precisas, planificación de surtido y parámetros de stock. Esto ha llevado a reducciones significativas en los niveles de existencias y a una amplia gama de mejoras que incluyen la disminución de los costes de transporte, la huella de carbono y el tiempo de entrega.
El impulso digital de Decathlon está transformando su cultura, empoderando a los compañeros de equipo y creando nuevas formas de trabajar en toda la cadena de valor, para seguir moviendo a las personas a través de las maravillas del deporte.
Por una vida más sana y feliz
La falta de actividad física es un grave problema de salud pública. Muchas personas en todo el mundo llevan una vida inactiva porque no tienen acceso a ella, y Decathlon pretende cambiar esta situación.
Decathlon permite que todo el mundo pueda practicar el deporte que mejor se adapte a su estilo de vida, para que pueda estar más sano y cuidar de su bienestar.
Decathlon no define el deporte únicamente como competición y máximo rendimiento. El deporte pertenece a todas las personas, sean jóvenes o mayores, atletas o aficionados y tanto si tienen un objetivo como si sólo quieren desplazarse.
El deporte va más allá del disfrute individual y es una palanca clave para mejorar la sociedad. A través del deporte, Decathlon se compromete a ayudar a las personas a vivir más felices, más sanas y más tiempo, en todo el mundo. La Fundación Decathlon está abierta a todos y establece una conexión entre disfrute, salud y sostenibilidad.
La Fundación es un proyecto impulsado por los empleados que ha apoyado 920 iniciativas en 50 países, ayudando a más de medio millón de personas en todo el mundo, gracias a la implicación de más de 10.000 colaboradores desde 2005.
FUNDACIÓN DECATHLON
Desde hace casi veinte años, la Fundación Decathlon apoya un amplio abanico de proyectos benéficos que combinan deporte, salud, educación y empleabilidad.
Como iniciativa impulsada por los empleados, la Fundación encarna el compromiso de los Decathlonianos de emocionar a todo el mundo a través de las maravillas del deporte.
La Fundación lidera proyectos ambiciosos como Sport For Schoolchildren, un proyecto iniciado por los colaboradores de Decathlon India para ayudar a los niños vulnerables a acceder al deporte. La iniciativa ayudó a desarrollar planes de estudios deportivos y a proporcionar educación deportiva, al tiempo que evaluaba el impacto en la salud, la forma física y el bienestar emocional de los niños.
Decathlon se enorgullece de fomentar una cultura de trabajo en la que los colaboradores unen sus fuerzas y tienden la mano para ayudar a los más vulnerables.
Mirando al futuro juntos
Nuestro propósito, "Move people through the wonders of sport", nos impulsa a democratizar el deporte a nivel mundial, celebrando las contribuciones cada uno de nosotros.
Esto sería imposible de lograr sin nuestra ambición de ser Una de las organizaciones más inclusivas del mundo, donde reflejamos y celebramos la diversidad de nuestras comunidades.
La diversidad, la igualdad y la inclusión están en el corazón de Decathlon, esforzándose por construir una cultura con un profundo sentido de conexión y pertenencia, que conduzca a la innovación y al rendimiento a todos los niveles.
Esto significa que Decathlon debe reflejar la sociedad de la que quiere formar parte, a través de la igualdad de género, equipos equilibrados, y la creación de igualdad de condiciones para aquellos que están insuficientemente representados. Decathlon debe fomentar un sentimiento de pertenencia, creando un lugar de trabajo donde el Liderazgo Inclusivo sea la norma y los líderes actúen como modelos de conducta, defensores de la DEI y aliados.
Decathlon está construyendo una cultura de la innovación con un enfoque especial en la inclusión, creando productos y servicios que atienden a 70 mercados.
Y como organización inclusiva, Decathlon inspira a otros a unirse y hacer posibles lugares de trabajo inclusivos en todas partes.
DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
Decathlon ha asumido compromisos sin precedentes para 2026, que incluyen medir la representación, la inclusión y la pertenencia, actuar en consecuencia e inspirar al mundo estableciendo estándares globales y el mejor rendimiento de su clase en DEI.
En 2026, Decathlon tendrá más de un 48% de mujeres en puestos de liderazgo, un 40% de líderes internacionales de primer nivel y una satisfacción cada vez mayor de los empleados con respecto a la inclusión y la pertenencia (95% frente al 91% en 2023).
En 2023, el equipo ejecutivo de Decathlon alcanzará la paridad por primera vez en su historia.
Estos ambiciosos objetivos son coherentes con algunos de los logros que hemos conseguido hasta ahora, incluyendo la construcción y el fortalecimiento de comunidades como nuestra comunidad de mujeres en el liderazgo y los programas asociados, forjando asociaciones externas con expertos en DEI y recibiendo varios reconocimientos de la industria, incluyendo un 10º puesto en la categoría de Forbes Retail & Wholesale para el "mejor empleador para Mujeres".
Nuestros equipos están más motivados que nunca para hacer de Decathlon un líder en DEI en todo el sector y una inspiración para todas las organizaciones mundiales.